Nous devons bien évidemment tout mettre en oeuvre pour répondre immédiatement à vos sollicitations. Mais plus que cela , nous devons être à l'écoute de vos contraintes de production, comprendre votre métier et vous apporter des actions à la mesure de ces contraintes. Nous ne devons pas oublier que vous avez vous-même des engagements auprès de vos utilisateurs, de votre direction ou de vos clients. La réactivité est la première brique d'un partenariat réussi et doit être une discipline à maintenir pendant toute la durée de vie de votre projet et pas seulement comme une belle vitrine d'avant commande...

Parce que chaque environnement client est spécifique et que chaque client a des critères de choix technologiques différents, une offre se fait sur mesure. Les raccourcis dans la qualification du besoin et l'industrialisation sont les ennemis de l'intégrateur.

Aujourd'hui, devient expert, un ingénieur qui a passé 3 jours en formation éditeur et à qui on demande d'attaquer seul un projet en espérant que tout est si industrialisé et le produit si parfait sur le papier, qu'il lui suffira de suivre les "best practice" pour donner l'illusion qu'il a déjà fait de multiples déploiements. L'expert Novidy's vous aidera à vous poser les bonnes questions et saura puiser dans son retour d'expérience terrain pour s'adapter à un contexte spécifique. Nos collaborateurs ne sont pas bridés. Nous leur offrons la possibilité d'imaginer, de communiquer et d'échanger avec vous afin de trouver la solution la plus en adéquation avec votre besoin. C'est ainsi que nous créons de la valeur ajoutée. Les meilleures solutions ne se trouvent pas dans les catalogues ou sur les étagères. Vous êtes en droit d'attendre de la transparence sur nos compétences. Nous connaissons nos limites!

Ces 3 composantes sont essentielles pour le gain de votre confiance et la mise en place avec vous d'une collaboration durable. Les fondateurs de Novidy's possèdent cette culture du service et souhaitent mettre en application leurs convictions. Testez-nous !